Ｑ：チーターの処罰とかはやってるの？
※実際の質問内容
　マルチプレイにおいて、通常のゲームプレイングでは入手不可能な、
　「仕様という枠」を大きくこえたアイテムを所有しているプレイヤーを多数見かける。
　おそらく改ざんデータと思われるが、こういったプレイヤーに対して何か処罰などはしているのか。
　プレイヤー側で通報という行為が可能であり、効果的であるというのであれば協力するが？

Ａ：処罰の有無を含め、この件については回答不可能。

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実際のやり取り
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現段階ではまだ案内できる内容はない、必要であれば担当部署に報告する。

　　通報とかで協力できるなら協力したいんだけど、ってことと
　　もし放置しているのだとしたら、それはどういった理由があってのことなのかを聞いたんだけども
　　これに関して伝えるべきことがないと言うのは、こちらの質問の答えとしては不十分。

ユーザーがどういうことをしている、などといった情報の案内はない。
こういった意見が上がっているということは担当部署に報告したいと思っている。

　　処罰してないと判断して良いの？

その点を含めて、現状案内できる情報がない。

　　つまり、回答自体が不可能？

内部の情報だから、そういうことになる。
何かしら案内できる情報があるのであれば、回答していきたいと思っている。

　　処罰しているかどうかなどの具体的なこと一切、そちらからお知らせすることが現状だと難しい、と

そういうことになる、申し訳ない

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後述しますが、特に通報などでユーザーに協力を仰ぐことはない　とのことです。
処罰してない、と言われたらPSN利用規約も合わせて突っ込む気だったけど、
さすがにそんなぶっぱなし発言はありませんでした。